Fraktpolicy
Leveranspolicy för Bodyvibe.se.
Leveransinformation
● Fraktbolag: Alla beställningar skickas spårbart och kan följas under resans gång.
● Leveranstid: Normal leveranstid är 8–12 arbetsdagar.
- Hanteringstid: 1-3 arbetsdagar (måndag - fredag)
- Transporttid: 7-9 arbetsdagar (måndag - fredag)
● Fraktkostnad: Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar.
● Leveranssätt: Beställningen levereras till ett ombud nära dig, och du får en avisering via SMS eller e-post när paketet är redo att hämtas.
● Spårning: När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk, så att du enkelt kan följa din försändelse.
● Påverkande faktorer: Leveranstider kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom högtider, transportförseningar eller tullhantering vid internationella leveranser.
**När du beställer flera produkter samtidigt kan din order levereras i separata paket. Detta sker när artiklar hämtas från olika leverantörer och lagerhållare. Varje paket har sin egen uppskattade leveranstid och du erhåller spårningsinformation för respektive försändelse när din order har skickats. Detta påverkar inte din rätt till fri frakt, öppet köp eller returgaranti.**
Returer & Ångerrätt
Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning.
● Ångerrätt: Du har rätt att returnera en oanvänd och oskadad produkt inom 30 dagar.
● Returvillkor: Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i sin ursprungliga förpackning.
● Återbetalning: När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–7 arbetsdagar.
Returkostnad
● Vid felaktiga eller skadade varor står vi för returfrakten.
● Vid ångrade köp står kunden för returkostnaden.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på: info@bodyvibe.se.
Har du frågor?
Om du har några frågor om din leverans eller retur, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.
● E-post: info@bodyvibe.se
● Hemsida: www.bodyvibe.se