Fraktpolicy

Leveranspolicy för Bodyvibe.se

Leveransinformation
• Fraktbolag: Alla beställningar skickas spårbart och kan följas under resans gång.
• Leveranstid: Leveranstiden varierar beroende på produkt:
– Produkter från vårt svenska lager (Lanaform och Warmies): ca 2–5 arbetsdagar.
– Övriga produkter: ca 8–12 arbetsdagar (hanteringstid 1–3 dagar + transporttid 7–9 dagar).
Leveranstiden anges vid respektive produkt.
• Fraktkostnad: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 499 kr. På beställningar under 499 kr tillkommer en fraktavgift som visas i kassan.
• Leveranssätt: Beställningen levereras till ett ombud nära dig; du får avisering via SMS eller e-post när paketet är redo att hämtas.
• Spårning: När din beställning skickats får du ett e-postmeddelande med spårningslänk.
• Påverkande faktorer: Leveranstider kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, t.ex. högtider, transportförseningar eller tullhantering vid internationella leveranser.

När du beställer flera produkter samtidigt kan din order levereras i separata paket. Detta sker när artiklar hämtas från olika leverantörer och lager. Varje paket har sin egen uppskattade leveranstid och du får spårningsinformation för respektive försändelse. Detta påverkar inte din rätt till fri frakt, öppet köp eller returgaranti.

Returer & Ångerrätt
Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning. Du har rätt att returnera en oanvänd och oskadad produkt i originalförpackning inom 30 dagar. Återbetalning sker till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–7 arbetsdagar efter godkänd retur. Vid felaktiga/skadade varor står vi för returfrakten; vid ångrade köp står kunden för returkostnaden.

Frågor? Kontakta oss på info@bodyvibe.se.